在外贸领域摸爬滚打这几年间, 更换过好些物流合作对象, 尤其是空运这方面遭遇过挺多麻烦。时间出现延误状况, 货物产生破损情形, 费用透明度不高, 这些状况切实对外贸生意造成过困扰。龙嘉空运货物物流公司是后来与之打交道的一家, 合作服务了大半年, 总体感受还算良好。今日打算从身为外贸企业运营负责人的角度切入, 讲讲我对其的认知以及使用体验, 期望能给同样从事出口业务的朋友提供些许参考。
龙嘉空运货物物流公司报价
针对空运价格, 这是在老板们所最关心的诸多事情当中占据其一的要点。就不同渠道而论, 以及不同航线, 还有不同货品类型的状况, 此种价格差异极大了, 关于这一点不存在任何争议之处。对于龙嘉在相应报价这方面所呈现出的表现, 我个人认为是比较透明化的, 不会如同某些公司那样, 一开始先报出一个较为低价的价格来吸引你进行下单的行为动作，接着在运输的整个过程当中添加各种有着不同名目的附加费。从他们所提供的报价单来看, 通常情况下会把基本运费, 以及燃油附加费, 还有安检费这些相关费用项目列举得非常清晰明白, 能够让人们从中看出所花费的钱究竟用在了哪些具体地方。当然了, 其价格并非是处于最低水平的, 在整个市场范围之内总会存在比他们更为便宜的渠道, 然而尽管价格便宜是一个事实, 但是其服务质量以及稳定性方面未必能够跟得上节奏。
我们公司主要有两条线路, 一条是通往东南亚的, 另一条是通往欧美的, 东南亚线路的时效相对而言是能够得到控制的, 其价格也是比较稳定的, 欧洲和美洲的这一条线路呢, 由于距离比较远, 而且环节又多, 所以价格浮动会大一点儿, 特别是在旺季的时候, 在龙嘉对于欧美线路的操作方面, 我是能够感觉到他们拥有比较成熟的方案的, 其费用的报价虽说算不上是最便宜的, 不过基本上是不会在后期给到你意外之喜的, 有一回在旺季出货的时候，同行选用了一家费用报价很低的物流运输公司, 结果在中间出现了好多意外状况, 最后计算下来总的成本反倒更高了。这事致使我愈发坚信, 挑选物流公司之际, 绝不能够仅仅着眼于单公斤的价格, 综合成本以及服务稳定性才是更为关键的。
龙嘉空运货物物流公司时效
空运的关键亮点在于速度快, 然而速度快并不意味着准时。抵达机场后, 能否准时起飞, 能否及时完成清关, 能否顺利进行派送, 每个衔接部分都存在受阻可能性。龙嘉在这一事宜上的呈现, 使我感觉他们具备一定能力。东南亚航线通常三至五天可抵达, 欧美航线七至十天同样能够把控, 这般时效在业内属于中等偏上水准。他们客服的回应较为急速, 货物处在何处, 预计何时抵达, 大致随时能查询行程, 不会出现物件丢失或者失去联系的状况。
的确, 也曾碰到过特殊状况。有一回一批货物由于目的地海关实施查验, 多耽搁了两天, 虽说延误了些许时间, 但龙嘉方面的处理态度还是值得予以肯定的, 既没有推诿责任, 也没有敷衍塞责, 而是积极主动跟进、及时反馈进展情况。这样的做法对于从事外贸工作的人而言相当重要, 因为我们最担忧的并非出现问题, 而是出现问题后寻觅不到负责之人。龙嘉在这一点上做得还算比较到位, 起码让我感觉到这家公司的服务是具备保障的, 并非那种收取款项后就全然不管不顾的类型。
龙嘉空运货物物流公司服务质量
运货致目的并非物流服务之尽头。从提货始, 至上门时, 再到打包报关, 而后安排航班, 于目的港清关, 直至末端派送, 各环节皆需专业团队协同。龙嘉于此协调之力, 吾以为值得赞许。彼有固定合作代理及仓库资源 , 货物中转流程较畅, 鲜因对接问题致延误。客服团队响应速亦快, 工作日内可达半小时回复, 遇急可寻专人处理, 此于常需加急出货之外贸企业而言, 是一加分之处。
此外, 龙嘉于货物追踪这块做得颇为细致, 每一票货物均会存有详尽的节点记录, 自提货起始直至签收完毕, 大体上都能够查得相应的状态更新。这般透明化的操作, 使得客户心里踏实, 无需担忧货物去向不明抑或运输过程失控。总体而言, 龙嘉空运货物物流公司是一家于价格、时效以及服务质量之间能够寻得较好平衡的公司, 适宜对物流稳定性与透明度具备一定要求的外贸企业以及跨境电商卖家。要是你正寻觅靠谱的空运物流合作商, 能够考虑深入去了解一番。
